Uslovi kupovine

Ovi Uslovi kupovine uređuju način naručivanja, plaćanja, dostave, povrata, zamjene i reklamacija proizvoda kupljenih putem Eurobicco web shopa. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije slanja narudžbe.

1. Opšte informacije

Eurobicco web shop omogućava pregled i narudžbu sportske opreme, rekvizita i pratećih proizvoda putem interneta. Kupac je dužan prilikom narudžbe unijeti tačne i potpune podatke potrebne za obradu, potvrdu i dostavu narudžbe.

Radno vrijeme prodavnice je od ponedjeljka do petka od 08:30 do 19:00, subotom od 09:00 do 16:00, dok je nedjeljom prodavnica zatvorena.

2. Naručivanje proizvoda

Proizvodi se naručuju dodavanjem artikala u korpu i popunjavanjem podataka na checkout stranici. Nakon slanja narudžbe kupac dobija potvrdu narudžbe na unesenu email adresu, ukoliko je email adresa ispravno unesena.

Eurobicco zadržava pravo da kontaktira kupca telefonom ili emailom radi potvrde narudžbe, provjere podataka, dostupnosti proizvoda ili dodatnih informacija potrebnih za isporuku.

3. Cijene proizvoda

Sve cijene proizvoda prikazane su u konvertibilnim markama (KM). Važeća cijena za kupca je cijena prikazana u trenutku slanja narudžbe, osim u slučaju očigledne tehničke greške.

Eurobicco nastoji da sve cijene, opisi i fotografije proizvoda budu tačni i ažurni, ali zadržava pravo ispravke tehničkih grešaka, izmjene cijena i ažuriranja dostupnosti proizvoda.

4. Plaćanje

Plaćanje se trenutno vrši isključivo pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja pošiljke. Kupac plaća naručene proizvode dostavnoj službi prilikom isporuke, u skladu sa konačnim iznosom narudžbe.

Eurobicco web shop trenutno ne vrši online naplatu i ne prikuplja podatke o bankovnim karticama.

5. Dostava

Dostava se vrši putem kurirske službe Xexpress na području Bosne i Hercegovine, na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.

Rok dostave je do 3 radna dana, računajući od potvrde i obrade narudžbe, osim u slučaju kašnjenja uzrokovanih neradnim danima, praznicima, povećanim obimom narudžbi, vremenskim uslovima ili okolnostima na koje Eurobicco ne može direktno uticati.

Dostava za narudžbe preko 120 KM je besplatna. Za narudžbe ispod 120 KM trošak dostave se obračunava posebno i biće prikazan kupcu prije potvrde narudžbe ili potvrđen u komunikaciji sa kupcem. Konačan iznos koji kupac plaća prilikom preuzimanja uključuje cijenu naručenih proizvoda i trošak dostave, ukoliko je primjenjiv.

Kupac je odgovoran za tačnost dostavnih podataka. U slučaju netačno unesenih podataka, može doći do kašnjenja ili nemogućnosti isporuke.

6. Dostupnost proizvoda

Eurobicco nastoji da stanje proizvoda na web shopu bude ažurno. Ipak, postoji mogućnost da određeni proizvod u trenutku obrade narudžbe više nije dostupan.

U slučaju nedostupnosti proizvoda Eurobicco će kontaktirati kupca radi dogovora o zamjenskom proizvodu, izmjeni narudžbe ili otkazivanju narudžbe.

7. Fotografije i opisi proizvoda

Fotografije proizvoda su informativnog karaktera. Eurobicco nastoji da proizvodi budu prikazani što tačnije, ali su moguća manja odstupanja u boji, nijansi, pakovanju ili drugim detaljima, zavisno od ekrana, dobavljača ili serije proizvoda.

8. Povrat, zamjena i reklamacije

Pravila povrata, zamjene i reklamacija detaljno su opisana na stranici Politika povrata, zamjene i reklamacija. Kupac ima pravo na odustanak od online kupovine u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa propisima o zaštiti potrošača.

Zamjena veličine moguća je u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda, pod uslovom da je proizvod nekorišten, neoštećen, sa etiketama i u originalnom pakovanju kada je to moguće, te da je tražena veličina dostupna.

9. Izmjene uslova kupovine

Eurobicco zadržava pravo izmjene ovih Uslova kupovine. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Korisnicima preporučujemo da povremeno pregledaju ovu stranicu kako bi bili upoznati sa važećim uslovima.

10. Kontakt

Za pitanja u vezi sa narudžbama, plaćanjem, dostavom, povratom ili reklamacijama možete nas kontaktirati na email mail@eurobicco.ba, a za reklamacije na prodaja@eurobicco.ba.

Zadnje ažuriranje: 16.07.2026.